Q&Aについて

アルミホイールに関する質問

質問 御社に持ち込みをしても買取をしてくれますか？
回答 はい。
「持ち込むから高く買ってほしい」という多くのお客様のご要望にお応えして、倉庫へのお客様ご自身によるお持ち込みでの買取もしております。1個から買取しております。詳しくは「お持ち込みについて」のページをご覧下さい。
質問 アルミホイールの買取は自動車用だけなのでしょうか？
回答 はい。
普通車、トラック、バスなどの自動車用のアルミホイールのみ買取しております。ご了承ください。詳しくはお問い合わせください。
質問 買取のできないアルミホイールはありますか？
回答 いいえ。ありません。
自動車用のアルミホイールであれば、どのような状態でも買取いたします。傷、割れ、曲がり、潰れ、汚れ、タイヤの溝が残っていない、片減り、パンクやバーストしている、4本揃っていないなど、他の買取業者では値段の付かない（無料になる）ようなアルミホイールでも必ず買取をしています。ご安心ください。
質問 未使用のアルミホイールがあります。高く買取をしてくれますか？
回答 はい。
新車外しなど新品未使用状態のアルミホイールはアルミニウムの原材料ではなく、リユース（再使用）品として扱うことができます。メーカーやサイズなどの確認が必要になりますので一度お問い合わせ下さい。よろしくお願いいたします。
質問 電話をすれば、すぐに来てくれるのでしょうか？
回答 当センターでは基本的には回収依頼の電話をいただいたお客様から順番にお伺いしております。
お電話をいただいた時にトラックが何処にいるか（現在地）によって直ぐに伺える時もあれば、直ぐには伺うことができずにお時間がかかってしまう時もあります。現在地と積荷、予約状況のタイミングによりますので、まずはお気軽にお電話ください。お待ちしております。
質問 アルミホイールの買取は部屋まで取りに来てくれるのでしょうか？
回答 買取時は地上階にてトラックのパワーゲートに置いて個数や重さなどの確認を行い査定をいたしますので基本的には地上階での受け渡しをお願いしております。
特に個人のお客様の場合は駐車スペースの確保の都合上（駐車禁止）長時間車から離れることができませんのでご注意ください。詳しくはお問い合わせください。
質問 重い物を運ぶ体力がありません。アルミホイールを部屋から搬出してほしいのですができますか？
回答 有料にて承っております。
手間賃として別途1,000円／台（往復）を請求しています。
エレベーターの無い２階以上の場合は追加1,500円／階になります。ご了承下さい。

例　エレベーターの無い３階から搬出した場合。
搬出手間代　1,000円
階段搬出　1,500円×3階＝4,500円
合計5,500円のご請求となります。
質問 アルミホイールの回収依頼は何本からできるのでしょうか？
回答 出張範囲内であれば4本からお伺いしております。
質問 出張買取の範囲から少しだけ外れてしまっています。どうしたら良いでしょうか？
回答 買取できるアルミホイールが12本以上であれば出張買取の範囲から多少外れていてもお伺いいたします。お電話をいただいた時に何処にいるか（現在地）、積荷、予約状況のタイミングにより直ぐに伺える時もありますのでまずはお気軽にお電話ください。ご連絡お待ちしております。
質問 アルミホイールはダンボールの箱から出さないとダメですか？
回答 いいえ。そのままの状態でOKです。
買取時に重さの確認の為に箱から出しますが、それまではお客様の保管しやすい状態で構いません。もちろん、ダンボールは無料で回収しますのでご安心下さい。
質問 アルミホイールは会社の裏に置いてあるので勝手に来て回収してくれますか？
回答 いいえ。できません。
誤廃棄と誤回収を防止する為にも、ご担当者様の立ち会いをお願いしております。
質問 定期的にアルミホイールの回収に来てもらうことはできますか？
回答 はい。約4週間に1度の定期回収も承っております。お気軽にお申し付けください。
質問 昔から付き合いのある回収業者がいるので半分だけ売るのでもいいのでしょうか？
回答 はい。もちろん、お客様のお好きなお取引形態で構いません。
社長が決めたから。本部が決めたから。組合の都合があるから。など既存の回収業者と上手に付き合いながら当センターへご依頼下さるお客様は他にも多くいますのでご安心ください。ご連絡お待ちしております。
質問 アルミホイールの買取をお願いするときに用意する書類等はありますか？
回答 いいえ。書類等は全て当センターで用意いたしますので、お客様が用意する書類等はありません。
ご安心ください。
質問 買取したアルミホイールはどのように処理されるのでしょうか？
回答 ダンボールや新聞紙と同じように基本的にはすべて資源原材料として再生されます。
質問 アルミホイールの量が1トン以上あります。 価格の交渉はできますか？
回答 はい。お気軽にお問い合わせください。
質問 一度の買取は何トンまででしょうか？
回答 積載量3トンのトラックで回収に伺いますので一度に運べるのは３トンまでです。
何往復かすれば5トンでも10トンでも対応できますし、提携しているトラック業者もありますのでご安心下さい。
お気軽にお問い合わせください。
質問 同業のアルミホイール回収業者です。同業者でも買取をしてくれるのでしょうか？
回答 はい。もちろんです。
お気軽にお問い合わせください。

不用品の無料回収サービスに関する質問

質問 無料回収してもらう不用品がある時はアルミホイールの買取金額から相殺されてしまうのでしょうか？
回答 いいえ。違います。
この不用品の無料回収サービスは、アルミホイールの買取特典なのでアルミホイールの買取金額は減額無しで全額現金でお支払いいたします。ご安心下さい。
質問 アルミホイールの買取特典の無料回収を利用する際のアルミホイールは何でも良いのでしょうか？
回答 はい。何でも構いません。
不用品の無料回収サービスを利用する際のアルミホイールは、何でも構いません。ただし、出張買取時の最低本数は4本からとなっております。ご注意ください。
分からない場合はお電話でご確認下さい。
質問 無料回収した不用品の不法投棄が心配ですが大丈夫でしょうか？
回答 もちろん当センターも同様に心配です。当センターでは安心、安全性を第一に考えコンプライアンスを重視しております。
そのためホームページ上では分かりやすいように無料回収と表記をしておりますが、実際の無料回収サービス時には1円での買取を実施しております。リサイクルできる物に関しては全て買取した扱いになりますので、廃棄物としての排出量を減らすこともできます。
買取伝票にも1円で買取した事実を記載します。もちろん、その分の買取金額もお支払いいたしますのでご安心ください。
質問 無料回収と宣伝しながら、積み込みをした後に別途の名目で料金を請求されたりしないか不安です。
回答 ご安心下さい。絶対にありません。
この無料回収サービスは、アルミホイールを次回も当センターに売っていただくことを目的としています。お客様にリピートをしていただくことが目的なので、騙したり、脅したりなどということは絶対にありません。もしも、心配であれば回収時にご担当者を増やしていただき、数人で立ち会いをして下さい。尚且つ財布の中身は空にしておくことで、そういった不安を軽減できるかと思います。※万が一、回収時に別途料金が発生するような不用品や作業が有る場合は事前に必ず確認をいたします。
質問 アルミホイールの買取は無しで不用品の無料回収サービスだけを利用することはできますか？
回答 利用できません。ご了承下さい
質問 不用品は壊れています。動かなくても無料回収してくれるのでしょうか？
回答 はい。不用品の形状、状態は問わず無料回収いたします。ご安心ください。
質問 不用品はまだ買ったばかりなので動きます。買取してくれませんか？
回答 申し訳ございません。商品に対する目利きができませんので買取をすることができません。
この件に関しては今後の課題とさせていただきたいと思います。もうしばらくお待ちください。
質問 不用品の無料回収サービスを利用したい時だけ、アルミホイールの買取を依頼してもいいのでしょうか？
回答 はい。もちろんです。お客様のお好きなお取引形態で構いません。
お客様の必要な時にご依頼ください。ご連絡お待ちしております。
質問 無料回収した物で返して欲しい物があります。返してもらえますか？
回答 はい。トラックの荷台に積んである時であればお客様の元へ引き返し返却する事も可能です。
しかし、荷台から降ろした後は資源原材料として再生するため粉砕処理（バラバラになります）されてしまいますので回収するのが非常に困難です。
不用品かどうかは必ず確認をしてください。
質問 無料回収した不用品はどのように処理されるのでしょうか？
回答 ダンボールや新聞紙と同じように基本的にはすべて資源原材料として再生されます。
質問 冷蔵庫やブラウン管テレビを処分したいのですがどうしたらいいのでしょうか？
回答 特定家庭用機器再商品化法、通称「家電リサイクル法」により、冷蔵庫・冷凍庫・エアコン・テレビ・洗濯機・衣類乾燥機は回収しておりません。
(※該当品目がお分かりにならない場合は電話にてお問合せ下さい。)
質問 不用品を部屋から搬出してもらいたいのですができますか？
回答 はい。搬出も承ります。
ただし、手間賃として別途1,000円／台（往復）を請求しています。
エレベーターの無い２階以上の場合は追加1,500円／階になります。ご了承下さい。

例　エレベーターの無い３階から搬出した場合。
搬出手間代　1,000円
階段搬出　1,500円×3階＝4,500円
合計5,500円のご請求となります。

会社に関する質問

質問 定休日はありますか？
回答 定休日は日曜日と祝日となります。
9:00〜19:00まで営業しております。
遠方への買取や海外へ卸先の開拓などで長期不在の場合はホームページ内の新着情報にてお知らせいたします。
質問 定休日に回収してもらう事はできますか？
回答 有料にて承っております。
休日出勤　　　　　3,000円／回収
時間ぴったり指定　3,000円／回収
質問 夜は何時までなら対応してくれますか？
回答 基本的な営業時間は19:00までとなっております。
しかし、現在地から回収場所までの到着時間や積荷の状況(最大積載量3トンです)などタイミングにもよりますが1〜2時間程度は遅くても問題ありません。遠慮なくお問い合わせください。
質問 FAX番号ははありますか？
回答 経費削減の為に基本的にはお問い合わせフォームを利用していただくようにお願いしております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
質問 買取していただいたお金は経理上ではどのように処理すればいいのでしょうか？
回答 多くのお客様にとっては、この売上は本業の儲けではありません。
雑収入として処理をしていることが多いようです。詳しくは御社の税理士にお尋ね下さい。
質問 しつこい営業などが心配なので連絡先を教えたくありません。
回答 当店は販売系の会社と違い買取専門なので売り込みの営業などはしておりません。
「その後いかがですか？」の電話もしませんのでご安心ください。

それでも心配される場合は、お問い合わせをメールにして下さい。

非通知でのご連絡の場合は留守番電話サービスに切り替わるように設定してあります。ご了承ください。

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（※お客様によるお持ち込みの買取の場合は倉庫にスタッフがいるかどうかを電話にてご確認下さい。）

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